Новости
1 февраля 2016 г.
13 апреля 2015 г.
2 января 2014 г.
Где мы находимся
Пожарная безопасность

Версия для слабовидящих

Подключиться к АСДДС

Заявку на подключение можно отправить, заполнив поля на данной странице.

Ярлык для подключения к АСДДС можно создать, после получения данных для входа, используя программу мастер (windows будет ругаться, т.к. программа с "неизвестным создателем" ) или читая инструкцию(для опытных пользователей).

 

Что такое АСДДС и для чего она нужна?

АСДДС - автоматизированная система дежурно диспетчерских служб - программный комплекс, разработанный для МКУ "ЕДДС" .  Работая в АСДДС, вы повышаете эффективность своего взаимодействия с ЕДДС и городскими службами.

 

АСДДС состоит из сервера (базы данных) и клиентов, которые к ней подключаются. В базе данных хранится информация по всем ситуациям, возникающим на территории Петрозаводского городского округа.

Согласно нашему регламенту, после приема обращения от граждан, мы обязаны зарегистрировать ситуацию в системе АСДДС. Далее, если за эту ситуацию отвечаете вы, есть 2 варианта развития событий:

1) Если вы работаете в АСДДС, то мы направляем вам эту ситуацию через АСДДС, где вы можете получить всю имеющуюся информацию по данной ситуации, отметить, на каком этапе она находится (зарегистрирована в системе, принята к сведению ответственным, работа завершена), дополнить информацию из своих сведений. При чем все это в удобное для вас время и в удобном виде.

Пример ситуации:

2) Если вы не работаете в АСДДС, то , согласно регламенту, мы обязаны довести информацию о данной ситуации по телефону.

Согласитесь, 1й вариант намного привлекательней. Вам не нужно ничего записывать - вся информация есть в программе. Не требуется воспринимать информацию на слух. Не требуется перезванивать и докладывать о том, решена проблема или еще нет. Вы можете оперативно отслеживать изменения по данной ситуации,  в то время, как по телефону не всегда каналы свободны. 

Когда за ситуацию ответственны сразу несколько служб, трудозатраты по коммуникациям и сопряжению всех служб между собой многократно возрастают. В этом случае АСДДС просто незаменима.

Каждый может выставить свой статус работ, если он ответственен за данную ситуацию.

 

Какие еще функции имеет АСДДС?

АСДДС имеет очень большой функционал по работе с ситуациями:

-) актуальный адресный план, в котором  каждому дому поставлена в соответствие обслуживающая его организация, благодаря чему удается избежать спорных ситуаций из разряда "а кто ответственный за этот дом?"

-) список возможных типов ситуаций: отключение ГВС ХВС, залитие, аварии трубопроводов  и тп - в зависимости от того, какую роль имеет ваша организация

-) список организаций города, как работающих в АСДДС, так и не работающих в ней (они все равно помечаются в каждой ситуации, для ЕДДС)

-) архив ситуаций за многие годы. вы можете анализировать, когда и какие проблемы случались, по какому адресу, у какой обслуживающей организации

-) возможность многоуровневой выборки из архива по разным параметрам. к примеру, сначала делается выборка за последние 2 месяца, далее выборка всех ситуаций по определенному адресу, а из них все, которые связаны с отключением ХВС.

-) возможность делать отчеты по выбранным из архива ситуациям и выводить их в печать, работать уже с ними на бумаге или выдавать ответственным за эти работы людям.

+ многое другое.

АСДДС работает уже примерно 15 лет после создания, постоянно модифицируется и дополняется нужными функциями.

 

 

Что требуется для работы в АСДДС?

От вас требуется компьютер с минимальными характеристиками и выход в интернет, а так же наличие статического IP адреса. Работа в АСДДС совершенно бесплатна.

 

 

Как подключиться к АСДДС?

Если вы никогда не работали в АСДДС:

1) Изъявить нам желание работать в АСДДС по телефону, заключить договор о предоставлении информации.

2) Оформить услугу "статический IP адрес" у вашего интернет провайдера (за нее могут брать небольшую плату). Статический IP адрес позволяет нашей системе идентифицировать , что данное устройство допущено к работе в системе. В обычном случае IP адрес может изменяться и как только он изменится - вы потеряете доступ к АСДДС.

 

Если вы уже работали, но требуется зарегистрировать нового сотрудника:

3) На данной странице заполнить все поля и отправить заявку на подключение

4) Дождаться необходимой информации для входа в АСДДС (вышлем на указанный вами email адрес) Для верности можете позвонить и уточнить , тк почта проверяется с интервалами или может случайно остаться без внимания.

5) Используя программу мастер, создать себе ярлык для подключения к АСДДС. Установка ПО не требуется, подключение производится через "Удаленный рабочий стол" , посредством созданного ярлыка.

PS Загрузка программы может быть заблокирована вашим антивирусом, к примеру, Avast, или встроенным в windows 8 фильтром Smart Screen. На время загрузки можете временно отключить ваш антивирус, затем снова включить. Программа не содержит вирусов.

Если программа блокируется windows smart screen и появилось окно "windows защитил ваш компьютер" - вы можете нажать на слово "подробнее" и затем "выполнить в любом случае".

Почему это происходит ? Данное приложение создано программистом МКУ ЕДДС на чистом энтузиазме и желании облегчить жизнь пользователям, но оно не было подписано сертификатом (который нужно покупать). 

6)  Если создать ярлык не удалось, вы можете воспользоваться данной инструкцией(для опытных пользователей).

 

Что делать после подключения к АСДДС?

После подключения к системе вы попадете на удаленный рабочий стол. На нем есть папка, а в ней методические пособия по работе с АСДДС: как создать ситуацию, работа в архиве, как сделать отчеты и тп..

Ярлык запуска программы АСДДС так же есть на удаленном рабочем столе.

В любом случае, если у вас есть какие то вопросы по работе в программе, позвоните нам и мы с радостью ответим на них.